國際長途電話IDD16490服務

為滿足個人及企業用戶對國際長途電話的通話需求，我們提供IDD16490服務。

信京電訊以先進的儀器與香港的公共電話網絡及流動網絡完成了互聯，客戶只需後以16490為字首撥出電話，便可以用優惠的價格，通過高音質及穩定的通訊環境，致電往全球超過200個國家及地區。而每月賬單將會列清通電計費的資料，使您能輕鬆控制通話費用。 要登記服務、查詢通話價格或有其他相關問題，請致電我們的客戶服務熱線+852 2172 6688。

登記後如需使用服務，請按:

常見問題

1. 甚麼是IDD16490服務？

我們提供的IDD16490服務讓已註冊的公司及住宅用戶通過已登記的固網及流動電話致電IDD到海外地區。

2. 如何登記成為這項服務的用戶？

請致電+852 2172 6688向我們的客戶服務員索取登記表格，填妥後把表格傳真或郵寄給我們即可。

3. 這項服務是否設有登記費或每月服務費？

否。登記這服務費用全免，我們亦不會徵收月費。即使閣下登記多於一條的電話線路，我們亦只會按實質的通話時間收取通話費。

4. 登記使用服務後是否有最少使用年期？

否。您只需預先一個月前以書面通知我們，即可終止服務。

5. 使用這項服務會否影響我現時其他的電話服務？

不會。登記及使用我們的服務時並不需要在您的電話線或電話機上作任何設定，故此絕不會對您現存的電話服務做成任何影響。

6. 如何使用此項服務？

用您已登記的電話，直接撥打16490+國家編號+地區編號+電話號碼即可。

7. 通話費用會以哪種形式結算？

一般來說，我們會在月初的時候把對上一個月的電話費賬單寄給閣下。在賬單上會詳細列明每一通被收費的電話的通話資料，包括撥號的日期及時間、通話的時間及通電雙方的電話號碼等。

8. 我可以用甚麼方法付款？

您可以通過以下渠道繳費：
信用卡-您可以授權給我們辦理信用卡自動轉帳。
支票-您可以郵寄支票給我們。

9. 通話時間是如何計算出來的？

通話時間只會在電話被接聽時開始計算，如電話未被接聽，將不會被計費。請注意，如您的電話被轉駁至留言信箱，訊息廣播等任何話音系統時，我們會開始計算通話時間。

10. 當我致電往海外時，我是否需同時繳付本地通話費?

我們只會向您收取致電海外的IDD通話費。但假如您是以流動電話撥出通話，您的流動電話服務供應商將會按您們之間的合約計算本地通話時數或收取本地通話費用。

11. 如我使用此服務致電海外時，我原有的電話服務營運商會否向我徵收IDD費用？

不會。當您以16490為字首撥出電話時，您的海外電話將會經由我們的網絡發出，您的電話服務供應商不會對此收取IDD收費。

12. 致電海外地區的通話費是多少？

我們提供不同的優惠服務計劃，以滿足不同客戶的需要。欲知詳細的通話費，請致電 +852 2172 6688向我們的客戶服務員查詢。

13. 我的戶口有多少信用額?

一般而言，每個個人戶口有300元的信用額。如您需要提高信用額，您可以選擇預付按金或在通話費快要到達信用額時繳交部份或全部的累計通話費用。商業客戶的信用額會視乎個別客戶需要而訂定。

14. 當我身處海外地區時，是否可使用此項服務撥打長途電話？

否。IDD16490服務只限於本港地區使用。

15. 我可以在哪裡查詢服務及賬單事宜？

請於星期一至五早上9時至晚上11時，星期六、日早上9時至晚上6時致電+852 2172 6688與我們聯絡。